服装导购员是做什么的

服装导购员是一种在服装店为顾客提供引导和产品介绍的服务性职业，他们服务于消费者群体。

服装导购员的工作职责

服装导购员不仅是一个服务专家，还是一位营销代表（组织使者），能够指导顾客购物。其次，他们应该代表顾客的立场，为顾客的需求着想，让顾客从他们的言行中感受到产品是最适合自己的。成功的导购员还需要掌握产品演示、操作技能、沟通技能等一系列基本技能。

服装导购员的主要职能

1、专卖店的代表者

服装导购员直接与顾客面对面沟通，他们的一举一动、一言一行在顾客眼中代表着专卖店的服务风格和精神面貌。因此，我们要时刻注意自己的言行，确保服务质量，让顾客在“信赖”的基础上愿意再次光顾。

2、信息的传播沟通者

服装导购员对专卖店的特卖、季节性优惠、赠品等各种促销活动的内容和活动期限了如指掌。一旦顾客询问相关事项，他们都能给予详细的解答。

3、顾客的生活顾问

只有事先充分了解自己所销售商品的特性、使用方法、用途、功能、价值以及每一件货品将会给顾客带来的益处，才能够适时地为顾客提供最佳建议和帮助。因此，一位优秀的服装导购员不仅在服务和业绩上表现出色，同时还应该是顾客的生活顾问，站在顾客的立场上为他们提供最多的商品咨询和建议帮助。

4、服务大使

在如今激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来自于无形的服务。一系列微小的服务改善都能征服顾客，压倒竞争对手。要知道，优质的服务才是我们的取胜之道。

5、专卖店与消费者之间的桥梁

作为专卖店与消费者的桥梁，服装导购员要站在消费者的立场上，将他们的意见、建议和希望等情报传达给专卖店，以便制定更好的经营策略和服务策略。