bpo是做什么工作的

BPO 的内涵如下：BPO 是指企业对自身业务流程及相关职能部门进行审视，将这些流程或职能外包给承包方，由承包方对其进行重新整合。

BPO 意味着将职能部门的所有功能（如事务处理、政策服务、索赔管理、人力资源、财务等）全部移交给供应商。外包供应商会依据服务协议，在自身的系统中对这些职能予以管理。部分 BPO 合同是依据服务水平来支付费用的，将供应商的收入与业务绩效或成本节约的程度相互关联。扩展材料：

1、BPO 是把公司的一部分业务对外承包，即将原本由公司内部处理的某些业务流程外包给公司外部的实体去完成。所以，对于外包业务和外部承包人的确定存在一个权衡和选择的问题。

2、以 BPO 模式运营的公司与外部承包人之间属于“长期合同”的关系。即一种责任、权利、利益明确，长期稳定的关系。

3、实现 BPO 运营，其出发点和最终目的仅有一个，就是让公司股票增值，也就是增加盈利。

BPO：商务流程外包（Business Pro-cess outsourcing，简称 BPO）是指把本方商务流程中的部分或者全部非核心流程交付给另一方操作。

通过将客户的部分或全部管理及运营流程转移至服务商，使公司有限的资源从非核心业务中解脱出来，集中于核心业务，进而提升客户流程自动化的水平。