“候补购票”一定能抢到票吗
“候补购票”并非一定能够成功抢到票，只是其抢到票的概率相对较高，候补购票的兑现成功率约接近 80％。
那些未能在第一时间购得车票的旅客，能够借助提交候补订单的形式，来排队预订系统在初始时刻出现的退票或者改签车票。此操作既可以在电脑端进行，也能够在手机客户端完成。在选择候补车次的坐席之后，系统会通过绿色、黄色、红色这三种颜色的提示，向旅客表明其当前所处的排队位置。其中，绿色意味着较少，黄色代表中等，而红色则表示较多。在确认候补订单的环节，旅客能够填写乘客的信息并予以确认提交，并且需要在 30 分钟内完成付款。在这一环节中，旅客需要设定一个截止兑现的时间。当设定的时间截止后，系统将不再为旅客排队候补车票，并会进行无票退款操作。当兑现成功或者自动终止时，将会通过您所选择的通知方式来告知您，还请留意查收相关消息，并关注“候补订单”的兑现状态。
